산업분야별 주요 동향 및 다국적 기업의 변화된 고용 트렌드는?
PERSOL KELLY(퍼솔켈리)는 최근 ‘2023년 PERSOLKELLY 한국 급여 가이드’를 발표했다. 이번에 발표한 가이드는 한국에 본사를 둔 다국적 기업의 채용 동향 및연봉 정보에 대한 중요한 통찰력을 제공한다. 이 가이드에 포함된 데이터는 PERSOLKELLY 네트워크 내 고위 채용 전문가의 전문적인 시장 지식과 데이터베이스에 기록된 최신 취업 알선 데이터를 결합하여 파생됐다. 퍼솔켈리 관계자는 “이 가이드가 정보에 입각한 채용 전략을 수립하는 데 도움이 되기를 바라며 조직 목표를 현재 고용 환경에 맞추는 데 도움이 되기를 기대 하고 있다”고 말했다.
한편 PERSOL KELLY는 신흥 아시아 태평양 시장의 인력 고용 수요 증가에 대응하기 위해 2016년 퍼솔홀 딩스와 켈리서비스가 합작하여 설립한 조인트 벤처이다. 호주 중국 홍콩 인도 인도네시아 말레이시아 뉴질 랜드 필리핀 싱가포르 한국 대만 태국 베트남 등 13개 시장에 45개 이상의 지사를 두고 있는 아태지역 최대 인력 솔루션 제공업체 중 하나이다. 설립 이래 아태지역 전역에 59000개 이상의 일자리를 제공했으며 포춘 100대 기업 중 98%와 협력하여 인력 솔루션에 대한 니즈를 충족하고 있다.
소비자/리테일
지난 몇 년 동안 한국은 팬데믹과 우크라이나 분쟁으로 인해 경제가 불안정한 국면에 놓여 있었다. 이러한 변동성에도 불구하고 이커머스 시장과 소비재 산업은 계속해서 견고한 성장세를 이어가고 있다. 이와 동시에 모바일 이커머스 매출도 ‘MZ’ 세대(1981~1996년 사이에 태어난 밀레니얼 세대와 1997~2012년 사이에 태어난 Z세대)를 중심 으로 증가 추세에 있다.
소비재 기업들은 소셜 커머스 및 메타버스와 같은 새로운 기능을 사용하여 최신 옴니채널 고객 경험에 발맞추기 위해 노력하고 있다. 또한 소비자들은 환경, 사회, 거버넌스(ESG) 요소에 대한 더 많은 조치를 요구하고 있어 기업이 환경과 윤리를 더욱 강화해야 한다는 압박이 커지고 있다.
패션 업계에서는 동물 가죽을 비건 가죽으로 대체하고 친환경 섬유와 패션 제품을 만들기 위해 ‘업사이클링’ 소재를 개발하는 기업이 늘고 있다. 화장품 업계에서는 비건이나 유기농 제품을 중심으로 환경과 관련된 ESG 활동을 적극적으로 추진하는 기업이 늘고 있다.
소비자 및 리테일 부문의 채용 시장에서는 창의적인 브랜드 마케팅 기술을 갖춘 인재를 채용하려는 수요가 급증하고 있다. 다양한 이커머스 채널을 통해 고객 데이터를 분석하여 소비자 행동에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 인재에 대한 수요가 증가할 것으로 예상된다. 앞으로 많은 조직에서 ESG 트렌드에 대한 전문 지식을 갖춘 제품 기획 상무와 같은 역할이 중요해질 전망이다.
신흥 정보 기술
한때 비정상적인 것으로 인식되었던 근무 방식이 앞으로는 표준 업무 방식이 될 전망이다. 팬데믹의 마지막 단계에 접어들면서 하이브리드 근무가 업무 환경에 완전히 정착되었다. 빠르게 진화하는 환경에서 기업이 성공하려면 최신 도구와 기술을 활용하여 원활하고 효율적으로 전환해야 한다.
• 자동화된 업무 공간: 하이브리드 업무 환경으로 인해 직원들이 근무 시간 동안 서로 다른 물리적 위치에 있을 수 있게 되면서 워크플로우 자동화 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다. 이러한 일상으로의 전환은 비즈니스와 직원 모두에게 만족과 효율성을 가져다 준다. 자동화는 반복적인 업무를 없애고 시간 낭비와 불필요한 작업을 줄여준다. 다른 한편으로는 효율성, 정확성, 생산성을 극대화한다. 이러한 디지털 전환을 경험한 직원들은 자동화가 업무 만족도를 높이고 업무 관련 스트레스를 줄이며 일과 삶의 균형을 이루는데 도움이 된다고 말한다.
• 사이버 보안 위험: 하이브리드 업무 환경으로 인해 기술에 대한 의존도가 높아졌다. 방대한 양의 개인 데이터가 실시간으로 공유되면서 데이터 유출에 노출되고 온라인 사기의 위험이 증가하고 있다. 최근 PwC의 설문조사에 따르면 글로벌 경영진의 69%가 2022년에 사이버 보안에 투자하고 지출을 늘릴 계획이 있으며, 보안 기술 시장은 1720억 달러에 달할 것으로 예상된다. 오늘날 기업은 개인 정보 보호 및 사이버 규정 준수 조치를 강화하고 직원들에게 보안 침해에 효과적으로 대응하는 방법을 교육해야 한다.
지난 2년 동안 디지털 전환과 함께 업무 환경에도 큰 변화가 있었다. 기업은 이러한 변화를 수용하고 자신에게 가장 적합한 하이브리드 업무 환경을 찾기 위해 업무 방식을 조정하는 데 집중해야 한다.
전통 정보 기술
코로나19 위기로 인해 많은 글로벌 대기업들이 어떤 형태로든 구조조정을 단행하고 있다. 이러한 변화는 빠르게 부상하는 기술 트렌드와 함께 전통적인 IT 인재 채용 분야에도 큰 변화를 가져오고 있다. 팬데믹 이후 인재 확보 경쟁이 치열해지면서 기업들은 HR, 재무, IT 관리등 운영팀을 더욱 효율적으로 변화시키기 위해 노력하고 있다. 글로벌 기업들은 오히려 각 시장에 모든 핵심 팀을 두는 대신, 법무팀은 싱가포르에, IT 팀은 한국에, HR팀은 홍콩에 두는 식의 구조를 단행하고 있다. 이러한 전략을 통해 전 세계 조직이 효율적으로 협업할 수 있다.
전통적인 기술 팀(예: IT 관리)은 일반적으로 온프레미스(on-premise) 인프라를 구축하는 업무를 담당한다. 따라서 이러한 직책은 업계에서 매우 중요하다. 4.0 시대에는 모든 IT 환경의 핵심 구성 요소를 감독할 수 있는 전문 가가 필요하며, 사무실 규모에 관계없이 각 국가별로 반드시 채용해야 한다. 이러한 역할에는 인프라 엔지니어, 네트워크 엔지니어 또는 더 큰 규모의 데이터 센터에서 서버, 네트워크, 스토리지, 클라우드 및 기타 외부 서비스를 유지 관리하는 운영 엔지니어와 같은 IT 전문가가 포함될 수 있다.
이전에는 이러한 IT 전문가를 채용하기 위한 요건과 기준이 한정적이고 비교적 간단했다. 하지만 오늘날 기업들은 예산이 한정되어 있고 빠르게 진화하는 기술 트렌드를 따라잡아야 하기 때문에 뛰어난 학력과 국제 업무 경험을 갖춘 다국어를 구사하는 소수의 글로벌 IT 인재를 선호한다. 동시에 트렌드에 민감한 많은 젊은 IT 인재들이 메타버스, 블록체인, AI와 같은 신흥 기술로 전환하고 있다. 또한 다른 분야에 비해 낮은 수준 이었던 전통적인 IT 업계의 급여 수준도 높아지고 있다. 따라서 전통적인 IT 인재 채용의 미래는 점점 더 치열한 시장이 될 것이다.
반도체
지난 2년간 반도체 산업은 전례 없는 호황을 누렸다. 재택근무와 원격 학습이 증가하는 추세에 따라 반도체 제품에 대한 수요가 증가했다. 그 결과 반도체 기업(칩 제조업체, 반도체 장비 기업, 부품 기업 등)은 사상 최대 실적을 발표하고 있다. 숙련된 인재 부족으로 인해 반도체 채용 시장도 활기를 띠고 있다.
기업들은 최고의 숙련된 인재를 유치하기 위해 더높은 연봉, 계약 보너스, 스톡 옵션을 제공하는 한편, 기존 직원의 이탈을 막기 위해 거액의 인센티브, 유지 보너스 지급, 복지 개선 등을 도입하고 있다. 반도체 업계 종사자들은 바쁜 한 해를 보냈지만, 이직과 연봉 인상의 기회가 많았던 한 해였다.
하지만 전망은 그리 밝지 않다. 글로벌 반도체 시장은 이미 급속한 성장 단계를 거쳤으며, 인플레이션, 금리 급등, 에너지 비용 상승으로 인한 소비 시장의 부진으로 반도체 매출이 감소할 것으로 예상하는 사람들이 많다. 그럼에도 불구하고 반도체 산업은 지속적인 수요와 산업 성장에 따라 내년에도 다른 산업에 비해 채용이 활발할 것으로 예상했다.
화학
한국 경제가 코로나19 팬데믹의 영향에서 벗어나 회복세를 이어가는 가운 데, 석유화학에 대한 국내 수요도 재개될 것으로 예상된다. 미-중 무역 분쟁이 지속되면 한국의 최대 석유화학제품 수출국인 중국의 대미 교역이 감소 하고, 이는 국내 중간재 수입 수요의 직접적인 위축으로 이어질 수 있다. 화학 산업은 2021년에 사상 최고 실적을 달성했다. 이러한 성과에 대한 보너스 급여가 2022년 상반기에 지급되어 업계 평균 보수 수준이 높아졌다.
최근 화학 기업들은 전기차 배터리 소재, 수소 생산 등다양한 신사업으로 확장하고 있다. 숙련된 인재들이 과거보다 더 빠르게 경쟁사로 이동하고 있다. 평생 직장이라는 개념은 사라졌고, 이는 일반적으로 근속 연수에 반영된다.
최근 화학 산업 분야에서 전기차 배터리 소재에 대한 전문성을 갖춘 인재들이 경쟁사에서 더 나은 고용 조건과 더 높은 직급을 제안하면 다른 직무로 이직하는 사례가 빈번하게 발생하고 있다. 최고의 인재들은 해당 분야 내에서 이직을 주저하지 않는다. 단기적으 로는 코로나19 관련 신제품에 대한 수요가 정점에 달할 것이기 때문에 채용은 2025년까지 꾸준히 증가할 것으로 예상된다.
의료 및 생명 과학
지난 몇 년 동안 팬데믹은 의료 및 생명과학 업계에 많은 도전 과제를 안겨주었다. 의료 기기 부문에서는 외과 수술에 대한 수요 급증과 같은 몇 가지 새로운 트렌 드가 나타나기 시작했다. 로봇과 디지털화가 AI 기술과 결합됐다. 의료 산업 에서 수술용 로봇은 의료기기 분야를 선도하고 있다.
지난 몇 년 동안 로봇 수술 회사에 대한 VC 투자에 대한 수요가 높았다. 또한 AI를 활용한 디지털화는 실험 실, 고객 데이터 분석, 의료 영상 진단, 모니터링 시스 템, 웨어러블 IT 애플리케이션 등 다양한 분야에서 헬스케어 산업에 적용되고 있다.
이러한 여러 분야 중 영상의학과 전의와 심장 전문의의 의료 영상 진단에 AI 기술을 적용하는 것은 의료 기기 분야에서 가장 유망한 진단 방법 중 하나이다. 임상의들은 질병을 식별하고 그에 따라 치료 하는 데 도움이 되는 AI 소프트웨어 데이터를 사용하는데 빠르고 효율적으로 적응해 왔다. 의료 업계에서 빠르게 부상하고 있는 이러한 트렌드는 디지털 마케팅, 임상 영업, 임상 연구 및 의료 업무뿐만 아니라 AI 소프트웨어 엔지니어에 대한 수요를 주도하고 있다.
제조
제조업과 고용 시장의 건전한 상태는 팬데믹의 영향에도 불구하고 회복세를 나타내고 있다. 경제가 정상화되면서 더 많은 공장이 가동을 재개하고 있으 며, 이에 따라 수요도 증가하고 있다. 특히 반도체, 배터리, 수소 생산과 같은 첨단 산업은 제조 공정이 글로벌 인프라를 기반으로 한다는 점에서 낙관적인 성장 전망을 제시한다.
4차 산업혁명으로 인한 기술 발전에 따라 ‘스마트 팩토리’라는 IT를 접목한 새로운 공장 환경이 만들어 지고 있다. 이러한 새로운 시대의 공장 환경은 민첩성과 효율성, 품질 관리, 고객 서비스 프로세스를 개선할수 있게 해준다. 친환경 산업의 성장은 더욱 가속화될 것으로 예상된다. 또한 업계가 지속 가능한 인프라 확충에 주력함에 따라 차세대 전기차와 관련된 제조업이 더욱 늘어날 것으로 예상된다. 요약하면, 제조 산업은 계속해서 강세를 보일 것이며, 이에 따라 인재에 대한 수요도 증가할 것이다.
자동차 및 모빌리티
지난 3년 동안 모든 산업은 코로나19로 인해 전례 없는 위기에 대처해야 했고, 자동차 산업도 예외는 아니 었다. 동시에, 자동차 업계는 그 초점이 내연기관을 대체하는 새로운 전기 모빌리티 시대로 접어들고 있다.
자동차 업계는 2021년부터 차량용 반도체 공급 부족이 해결되지 않아 글로벌 자동차 시장의 회복이 더욱 지연될 것으로 예상된다. 러시아-우크라이나 분쟁의 영향도 불확실성을 더하고 있다.
생산량 증가와 억눌려 있던 고객 수요로 인해 자동차 산업은 중장기적으로 회복 국면에 접어들 것으로 보인다. 전기차와 자율주행 트렌드로 대표되는 모빌 리티 혁명에 직면한 자동차 제조업체들은 향후 강력한 수요를 예상하고 최신 전기 모델을 생산하기 위해 R&D와 공장 개보수에 투자하고 있다.
내연기관에서 전기자동차로의 전환으로 인해 생산 구조가 이원화될 것으로 예상된다. 이는 R&D 및 생산 인력에 대한 수요에 영향을 미치고 데이터 엔지니어, 소프트웨어 전문가와 같은 전문 인력에 대한 필요성을 증가시킬수 있다. 자동차 부품 산업에서는 고용이 감소할 것으로 보이지만, 자율주행차 생산 분야에서는 채용이 증가할 것으로 보인다.
블록체인, 핀테크
팬데믹이 시작된 이후 금융 서비스 기업들은 더욱 자동화되고 소비자 중심 으로 전환하려는 움직임에 박차를 가하고 있다. 핀테크는 전체 금융 서비스 산업에 영향을 미칠 가장 광범위한 혁신이다. 주요 핀테크 트렌드는 다음 6 가지로 분류할 수 있다.
1. 화이트 라벨 솔루션 - 기성 디지털 금융 서비스형 소프트웨어(SaaS)
2. 데이터 애그리게이터(핀테크 기업과 금융 기관을 개인 사용자 또는 기업 금융 계좌에 연결하고 금융 서비 스에 필수적인 정보를 제공하는 데이터 수집가) 역할의 성장
3. 블록체인 기술 및 사이버 보안과 같은 금융 혁신
4. 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 및 지능형 자동화(IA)
5. 현금 없는 결제, 음성 인식 결제 등 결제 방법의 진화
6. 디지털 뱅킹 확장
연구 혁신 센터
과거 헤드헌팅 업계에 종사하는 컨설턴트 대부분은 경력직이었다. 이는 업계가 주로 외국계 기업이나 대기업 임원 채용에만 집중했기 때문이다. 하지만 전반적으로 최근 몇 년간 채용 트렌드가 변화하고 있다. 이에 따라 스타트업과 벤처 기업의 채용 수요가 급격히 증가하면서 젊은 직원을 채용하고자 하는 고객사의 니즈도 증가 했다. 이러한 변화로 인해 PERSOL KELLY와 같은 서치 펌에서 주니어 컨설턴트 채용의 중요성이 더욱 커졌다.
RIC 팀은 주니어 컨설턴트들이 다양한 업계에서 다양 한 직무를 경험할 수 있도록 많은 기회를 제공한다. 채용에서 실무 경험의 비중을 높이고 있다. 경력 컨설턴트를 채용하고 바로 프로젝트를 배정하는데 중점을 두었던 기존 헤드헌팅 부서 시스템과 달리, 현재 RIC팀은 컨설턴 트가 새로운 업무를 맡기 전에 교육하는 데 중점을 두고 있다. 이 팀은 주니어 연구원이 컨설턴트로서 경력을 쌓을 수 있도록 돕는 역할을 한다.
자료제공: PERSOL KELLY(www.persolkelly.kr)
