피아이코리아, 피아이코리아, 확장 이전 통해 고객 서비스 강화 나서

정밀포지셔닝의 선두주자로 알려진 독일 Physik Instrumente(PI)의 한국 지사 피아이코리아가 새로운 인원 충원과 고객서비스 강화를 위해 확장 이전했다. 피아이코리아는 2011년에 설립되어 다양한 애플리케이션에 적합한 맞춤 정밀 솔루션을 제공해왔으며 매년 전년도 대비 매출액 상승을 달성했다.

사업 규모가 확대됨에 따라 확장 이전하여 회의실, 라운지, 야외테라스, 주차장 등 고객편의시설을 갖추고 직원들과 내방객들에게 편안하고 쾌적한 공간을 제공할 수 있게 되었다. 또한, 서비스 엔지니어를 충원하여 고객문의에 보다 빠르고 전문적인 대응이 가능하도록 하였다. 뿐만 아니라 본사와 같은 포맷의 홈페이지로 리뉴얼하여 고객이 원하는 사양의 제품을 더욱 빠르게 찾을 수 있고 뉴스 구독, 견적 문의 등 다양한 서비스도 이용할 수 있게 됐다.

피아이코리아 정상태 지사장은 ‘PI는 글로벌 서비스 사업부를 신설하여 고객 맞춤형 서비스 패키지를 제공하고 있다. 이에 따라 피아이코리아도 다른 기업과의 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화할 것이다’라고 밝혔다. 한편 최근에는 전압 공급 없이 위치를 유지하는 PIRest 출시했다. PIRest 기술은 오프셋 전압이 없더라도 조정 후 나노미터 정확도로 안정적인 변위를 유지한다. 또한, 간단한 리모트 조정으로 접근성이 어려운 곳이나 하중/온도/치수 변화로 재조정이 필요할 때 유연하게 대처할 수 있다.