한국미쓰비시전기오토메이션, FA시스템 전시장 전격 공개

“Your Solution Partner”, “Local Friend, Global Partner” 고객에게 제안력 강화, 소통의 창구 역할 기대

지난 2000년 회사를 설립한 이후 올해로 14년째를 맞이하게 된 한국미쓰비시전기오토메이션이 지난 7월 25일 신사옥으로 이전했다. 이와 관련해 “향후 영업 및 서비스 업무 충실을 목적으로 한 인원 강화를 위한 사무실 공간 확장 외에도 고객 만족도 향상을 위한 설비의 신설과 강화가 신사옥 이전이 지닌 의미”라고 밝힌 한국미쓰비시전기오토메이션은 신사옥 내 신설한 FA시스템 전시장을 전격 공개하고, 본격적인 고객과의 소통 창구를 마련했다.

글|김병규 기자(dhlee@motioncontrol.co.kr)
 

한국미쓰비시전기오토메이션이 밝힌 고객 만족도 향상을 위한 시설은 구체적으로는 자사 제품의 전시장 및 고객 기술 교육실 등이다. 그 중에서도 특히 이번 신설한 FA기기와 가공기의 전시장은 향후 고객들이 미쓰비시 제품에 대한 이해도를 높이는 역할을 할 것으로 기대를 모으고 있다. 이에 한국미쓰비시전기오토메이션은 “한국 제조업의 소비자들이 이 같은 전시장에 많은 관심을 보일 것으로 예상합니다. 한 회사라도, 한 명이라도 더 많은 고객이 시찰해 주셨으면 하는 바람입니다”라고 밝혔다.
 

FA시스템 총망라한 신사옥 전시장

한국미쓰비시전기오토메이션은 신사옥 이전 목표 및 향후 전략으로 “고객에게 제안력을 강화하겠다”고 밝히고, 그 중심에서 이번 신설된 FA시스템 전시장이 그 역할을 톡톡히 할 것으로 내다봤다. 특히 최근의 한국 제조업 현장은 다품종화와 시장, 생산 현장의 해외 이전에 따라 생산의 과제 자체가 변화하고 복잡해졌는데, 이런 상황에 따라 한국미쓰비시전기오토메이션은 전시 컨셉으로 “Your Solution Partner” 및 “Local Friend, Global Partner”라는 두 가지 슬로건을 내세우고, 보다 직접적으로 고객의 과제 해결에 임하기로 했다.

국내외에서 신뢰받을 수 있는 파트너로서의 고객 지원을 이 전시장을 통해 제안하고 싶다는 것. 이에 신사옥 전시장 중 건물 2층에 설치한 FA시스템 전시장에서는, 한국미쓰비시전기오토메이션의 기본 이념인 e-F@ctory와 이를 함께 구성하는 네트워크 엔지니어링 환경 파트너 전략의 개념과 구체적인 도입 사례 및 업계 최첨단 기술을 탑재한 제품을 각각 설치했다. 전시장 내 자사 제품과 기술을 고객이 실제로 눈으로 확인할 수 있도록 해, 향후의 영업 활동에 활용할 계획이다.

한국미쓰비시전기오토메이션은 “구체적으로는 저희가 직접 고객을 초대해서 전시장에서 제안 및 상담을 하는 것 외에도, 신사옥 빌딩 7층에 설치되어 있는 고객 기술 교육실에 오신 고객도 교육 수강을 받을 수 있도록 한 후, 전시 장소에서 우리의 이념과 최신 기술을 소개할 것”이라며, “또한 전시 테마 중 하나로 설정된 New Product zone에서는 현재 당사 최신 제품으로 PLC의 iQ-R, Inverter의 FR-A800과 F800, HMI의 GOT2000 등의 기종을 설치하고, 향후 매년 한 번씩 신제품을 교체하는 것을 목표로 하여, 시장과 고객에게 항상 최신 정보를 발신 할 수 있도록 기획해 나갈 것”이라고 덧붙였다. 앞으로 구체적인 제안을 준비해 고객들에게 Your Solution Partner가 되겠다는 한국미쓰비시전기오토메이션의 의지가 신사옥 내 FA전시장에 고스란히 묻어나고 있다.

더욱 확장된 가공기 테크니컬 센터

한편, 한국미쓰비시전기오토메이션은 신사옥 내 1층에 새롭게 가공기 테크니컬센터(신 전시장)도 마련했다. 이 전시장의 설치 목적 또한 FA 장비 전시장과 마찬가지로 고객에의 제안력 강화 및 대응력 향상이다. 현재 한국 가공기 시장은 중국과 대만 등 주변 아시아 국가들과의 시장 경쟁 심화와, 작년에 비해 가속화된 엔화 약세 및 원화 강세의 영향으로 매우 어려운 상황에 있으며, 이러한 경쟁에서 살아남기 위해, 향후 한국 내수의 고도화와 다양화는 더욱 강해질 것으로 예상되고 있다.
 

한국미쓰비시전기오토메이션은 이러한 상황을 간파하고 고객의 “안심과 만족의 추구”를 목표로 이번 신사옥 이전과 함께 가공기 테크니컬 센터를 신설했으며, 지금까지 방전 가공기 2대만을 전시하고 있던 구사옥 전시장보다 크게 확장했다. 새로운 가공기 테크니컬센터의 방전 가공기는 최신형 플래그쉽 모델 인 와이어 방전 가공기 MX600을 설치했으며, 와이어 방전 가공기 2대, 형조 방전 가공기 1대 등 총 3대를 증설했다. 이와 더불어 판금 레이저 가공기의 글로벌 표준 머신인 eX와 한국을 비롯한 글로벌에서 높은 평가를 받고 있는 마이크로 레이저 가공기 GTW4도 구비했다. 그 외에도 기타 가공물의 품질을 측정 및 검사하기 위한 각종 측정 기기와 전용 측정실을 완비했으며, 이를 통해 자사 기계를 사용하는 고객에게 지원을 강화하기 위해 세미나 룸도 구축했다.

고객에게 제안력을 강화하고, 이를 통한 고객만족을 실현하기 위해 신사옥 이전과 함께 새로운 FA시스템 전시장을 구축한 한국미쓰비시전기오토메이션. 이들의 향후 목표를 향한 전략과 특별한 시도가 더욱 기대된다.