맥슨모터, “품질, 납기, 가격에서 고객만족 이룰 것”

맥슨모터, 국내에 ‘맥슨 서비스 센터’ 설립

신뢰할 수 있는 기업 맥슨모터가 국내에 ‘맥슨 서비스 센터’를 설립했다. 아직은 초기 단계이지만 지속적인 셋업 작업을 통해 향후에는 스위스 본사와 같은 검사 시스템을 도입할 계획이다. 이를 계기로 맥슨모터코리아는 장점인 제품의 품질은 더욱 강화하면서 본사와의 거리로 다소 취약했던 가격경쟁력을 높이고 납기기간은 단축시켜 고객만족을 실현하는 동시에 시장점유율 또한 높여간다는
전략이다.
글·이진수 기자(LJS@motioncontrol.co.kr)

초정밀 고출력 제품
브랜드 이미지 구축

현재 맥슨모터는 스위스에 본사를 두고 1500여명의 직원이 스위스, 독일, 헝가리의 생산공장 및 세계 60여개국의 지사 및 판매망에서 활동을 하고 있다. 국내에 소개된 기간은 13년이 지났지만 본격적인 국내에서의 활동은 2001년 한국지사가 설립되면서 이뤄졌다.

맥슨모터코리아의 설윤형 실장

국내 지사의 능력 인정
중국 일본 포함한 아시아 지역 핸들링

맥슨모터는 소량 다품종의 제품을 공급하고 있다. 따라서 재고생산과 표준화된 제품이 거의 없이 대부분 주문생산으로 비즈니스가 이뤄지고 있다. 또한 고품질의 제품생산을 위해 대부분의 제품을 스위스를 비롯한 독일에서 생산하고 있다. 결과적으로 국내에서는 제품의 납기 기간이 길어질 수 밖에 없으며, 물류 비용으로 인해 가격경쟁력 확보 또한 여의치 않은 것이 실정이었다.
이를 해결하기 위해, 지난 1월 맥슨모터는 국내에 ‘맥슨모터 서비스 센터’를 설립했다. 특히 주목할 만한 점은 국내에 설립된 맥슨모터 서비스 센터가 일본, 중국을 포함한 아시아 전체 지역을 담당한다는 점이다.
설윤형 팀장은 “맥슨모터에서는 이례적으로 유럽지역이 아니 곳에 서비스 센터를 설립했다. 특히 일본과 중국이 아닌 국내에 설립한 것은 본사에서 국내 시장의 잠재력을 높이 평가한다는 것이며, 국내 지사의 경영 능력을 인정받은 것”이라며, “이로써 국내 고객들에게 보다 경쟁력이 있는 가격과 더불어 납기 기간의 단축, 그리고 순발력 있는 고객 서비스를 제공할 수 있게 되었다.”고 서비스 센터 설립의 의의를 밝혔다.
또한 그는 “아직은 맥슨모터 서비스 센터가 보완할 점이 많지만, 지속적인 셋업을 통해 스위스 본사와 같은 검사시스템을 구축함으로써 고품질 및 신뢰성 있는 모듈 제품을 제공할 수 있을 것”이라며, “또한 추가적으로 기술적인 서비스를 강화함으로써 개발자들에게 좀더 다가갈 수 있는 방법에 집중하고 있다. 더불어 국내 정식 대리점 영업망도 구축할 계획”이라고 덧붙였다. 

맥슨의 주요제품